анализ интервью
онлайн-школа интернет-исследований'18
как анализировать интервью
Возможно, у вас уже есть свой, уникальный способ работы с интервью, а может быть, это для вас совсем новый опыт. Мы хотим поделиться с вами тем, как удобно работать с интервью нам самим.

Для начала, прочитайте текст интервью целиком. Дальше можно выбрать разные стратегии.


стратегия #1

Составьте карту тем и понятий, которые вам показались важными в этом интервью (и которые, возможно, перекликаются с какими-то темами/понятиями из изученных лекций и статей). Затем отметьте в интервью те места/цитаты, которые раскрывают и дополняют вашу карту, присваивая им определенные код (слово, связанное с темой из вашей карты). По мере продвижения ваша карта понятий будет уточняться и усложняться, обрастать новыми идеями. Попробуйте «укрупнить» темы: подумать, какие из них можно объединить в одну, как они могут быть связаны? Таким образом вы получите несколько ключевых собирательных тем, которые станут ответом на основной исследовательский вопрос.

стратегия #2

Посмотрите на расшифровку интервью внимательно. За что цепляется взгляд? Попробуйте выделить эти кусочки в тексте интервью и коротко описать, что в них происходит (что это такое?), и на основании этого описания придумать название (код). Медленно идя по тексту, попробуйте выделить и таким же образом «закодировать» другие кусочки, которые кажутся вам относящимися к исследовательскому вопросу. Может быть также полезно набросать «тематическую карту» текста: если вы видите, что в разных местах встречаются какие-то идеи (например, примеры, которые описывают кого-то как хорошую маму), можете попробовать выделить их одним цветом, и с помощью выделения несколькими цветами у вас получится «карта», в которой будет проще ориентироваться в логике интервью.

Попробуйте подумать, как разные коды связаны между собой, а также с исследовательским вопросом. Попробуйте как-то обобщить коды: собрать из первичных категорий более абстрактные/крупные (например, собрать образ хорошей мамы из разных аспектов, которые вы нашли в тексте). Может быть очень полезным нарисовать схему связей кодов между собой. Так вы получите объяснительную схему, которая должна помочь ответить на ваш вопрос.

Чтобы было понятнее, мы подготовили пример кодирования на основе одного из интервью, которые мы брали в экспедициях в городах России. Изучите его, пожалуйста. Мы готовы ответить на ваши вопросы и помочь с затруднениями.

Конечно, не всегда кодировки однозначные. Поэтому мы советуем работать с коллегами вместе или перечитывать то, что вы анализируете, по крайней мере через неделю после первого кодирования.
полезные практические советы
  • Если у вас в процессе выделения первичных кодов появляются какие-то мысли или идеи, попробуйте их записать: можно прямо комментарием в тексте или отдельным файлом, важно не потерять — может быть, это окажется важным исследовательским инсайтом :) Иногда такие идеи и озарения случаются в душе или в лифте, и хорошо бы их попытаться где-то записать — они могут оказаться бесполезными, а могут очень сильно помочь в дальнейшей работе.
  • Когда вы завершите процесс кодирования и комментирования, сделайте небольшой перерыв, можно переключиться на другое простое и нетрудоёмкое занятие. Затем вернитесь к работе над интервью и посмотрите на всё еще раз: теперь уже вместе с вашими первичными кодами и записями в процессе. Скорее всего, поразмыслив о них, вам захочется что-то изменить или доделать.
  • Если бы вам нужно было ответить на исследовательский вопрос на основе одного этого интервью, как бы вы это сделали? Попробуйте написать короткий текст-ответ (на страничку), может быть, опираясь на схему (если вам это удобно). Проиллюстрируйте это цитатами, где вам кажется это нужным (но цитаты не должны составлять весь текст). К цитате обязательно добавьте ваш аналитический комментарий: что именно она показывает, на что обращает наше внимание?
март-май 2018

клуб любителей интернета и общества


онлайн-школа интернет-исследований
текст тьюториала: Ольга Вербилович
редактура и вёрстка: Маша Мурадова
иллюстрации: Алиса Рангаева