В предыдущих занятиях курса мы узнали о существующих подходах к изучению истории интернета и начали читать статьи исследователей. Вы наверняка заметили, что почти все статьи посвящены истории интернета в стране или регионе. Мы же предлагаем изучать историю интернета на более локальном уровне — в городе.

Почему так? Нас интересует разнообразие интернета в России. Но не единая история, которая в общих чертах известна, однако почти в каждом городе — не соответствует реальности, потому что события там развивались по-другому. Нам кажется важным изучать internet histories. Именно так, через описание разнообразия, можно прийти к описанию федеральной истории — подробной, учитывающей все способы распространения интернета в стране.

Мы предлагаем изучать историю, работая с несколькими типами данных. Это:
архивные данные — читая архивы, мы узнаём, что происходило в интернете в интересующем городе в те годы, когда только появлялись провайдеры и открывались первые сайты, выясняем, как менялись их дизайн и позиционирование;
интервью — расспрашивая создателей сайтов и сервисов, провайдеров и госчиновников о событиях из истории интернета в городе, мы можем понять, как эти события связаны, что информанты считают причиной, а что следствием изменений в интернет-среде, и как они объясняют свою роль в этих событиях;
статистика — дополняет материалы интервью и архивов. Про города статистики почти нет, поэтому этот вид данных — на последнем месте.
Итак, давайте перейдем от теории к практике и сами начнем заниматься исследованием.
Содержание занятия
Как устроен интернет в городе?
Чтобы начать разбираться в том, как устроен интернет в городе, нам надо понять, из чего он состоит. Во время экспедиций клуба любителей в города России мы сформулировали сами и узнали от информантов такой набор составляющих, на которые следует обратить внимание:
когда в городе появился интернет и при каких обстоятельствах;
кто были первые провайдеры и почему эти люди занялись интернетом (пришли ли в эту сферу после работы с банковскими сетями, как в Воронеже, из инженерного любопытства, как в Томске, или для решения какой-то собственной задачи, как в новосибирском Академгородке);
как развивалась городская инфраструктура интернета;
как и когда создавались онлайн-СМИ;
как устроены и как менялись во времени коммуникация и пользовательский контент (чаты, форумы, блоги, ЖЖ, соцсети, открытые групповые чаты в мессенджерах)
как действовало государство (вводило ли программы информатизации, поддерживало ли провайдеров или, наоборот, вставляло палки в колеса);
сообщества и группы пользователей (объединения интернетчиков, активистские проекты);
веб-студии, дизайн-студии, студии веб-разработки (из архивных копий сайтов этих организаций можно узнать, кто заказывал сайты, то есть, кто хотел быть в интернете и как это менялось с течением времени);
дополнительные вопросы (городские ютуб-блогеры, инстаграм-блогеры, малый бизнес в интернете, курсы по компьютерной грамотности и др.).
Информатизация — это когда власти на федеральном, областном или городском уровне спонсируют подключение к интернету целых городов и социально значимых объектов в них (школ, больниц, отделений почты). В более широком смысле так называют любой процесс технического оснащения государственных служб, к примеру, появление раций в машинах скорой помощи — тоже информатизация. Но мы фокусируемся на процессах, связанных с интернетом.
Не забудем, что государственные институции и провайдеры могут интерпретировать одни и те же события по-разному. Иногда государство называет что-то «мерами, направленными на улучшение городской инфраструктуры», а провайдеры говорят о том же, как о «некомпетентных действиях представителей власти, которые только мешают работать».
Эти вопросы можно объединить в три больших группы (это условное разделение, на практике часто всё смешивается):

  • история инфраструктуры (провайдеры, информатизация, веб-дизайн),
  • история медиа и коммуникации (СМИ, социальные медиа),
  • история групп пользователей и активистских проектов.

Кроме того, в каждый пункт можно добавить «+ история отношений», потому что мы изучаем не только провода или сами издания, но и отношения между акторами интернета в городе.

Во время курса мы предлагаем сосредоточиться на первых двух темах — история инфраструктуры и история локальных медиа и коммуникации. Пользователей мы оставим в стороне, потому что эта часть истории требует других подходов, и, чтобы не усложнять курс, мы решили отодвинуть эту тему.
Как изучать интернет в городе?
Чтобы понять, каковы акторы интернета в городе, мы составляем Google Docs-табличку про каждый город. Вот из чего состоит эта табличка.
1
История инфраструктуры
Провайдеры — список провайдеров, которые работали и/или работают в городе. Чтобы разобраться в истории инфраструктуры, лучше начать с этой вкладки.

Нас интересуют решительно все провайдеры, которых мы сможем найти: местные и представительства федералов, действующие и закрывшиеся, город и пригороды (то есть, если провайдер работает в частном секторе и окрестных деревнях, он нам тоже интересен). Искать их тут:


Если на основе данных, размещенных на сайте провайдера, не получается понять, когда он открылся, попробуйте найти новость об этом («В Казани открылся филиал Дом.ру-Татарстан») и посмотрите, когда был зарегистрирован сайт провайдера через who.is. Если дата совпадает, значит, это и есть год появления провайдера. Кроме дат, на архивных копиях сайтов провайдеров можно найти ссылки на порталы, местные баннерные сети, форумы, чаты, интернет-издания, интересные новости (о слияниях и поглощениях, о новых технологических решениях). Поэтому нужно просматривать копии сайтов провайдеров за каждый год с момента создания сайта и до сегодняшнего дня.

Нас интересуют не только даты появления и смерти провайдера, но и:

  • какие баннеры стоят на сайте провайдера, с какими ресурсами он дружил;
  • предоставлял ли провайдер хостинг для СМИ, форумов, чатов;
  • в каких отношениях провайдер был с другими провайдерами (это мы поймём, изучив ссылки, упоминания и публикации в прессе);
  • как менялись тарифы: когда в городе появился dial-up, когда ввели услугу call-back, когда появилось оптоволокно, когда стали подключать абонентов по ADSL, когда появились безлимитные тарифы.

Возможные информанты: основатель провайдера, технический директор, системный администратор, пиарщик провайдера или директор по продажам.

Интернет-кафе и клубы — список действующих и закрывшихся кафе и клубов. Информацию о первых кафе и клубах можно найти на первых сайтах и в архивных копиях старых городских порталов — там бывают упоминания и ссылки на клубы.

На что тут смотреть:

  • Был ли клуб связан с другими клубами? Входил ли он в сеть, содружество или другую организацию?
  • Было ли там что-то, кроме бизнеса? Например, активизм или социальное предпринимательство?
  • Проводил ли клуб соревнования по киберспорту? Используется ли это слово? А по компьютерным играм? А по программированию?

Возможные информанты: основатель клуба, системный администратор, посетители.

Информатизация — в эту вкладку собираем институции и тексты, связанные с информатизацией. Для начала можно спросить у поисковика, что известно об «информатизации + cityname». Скорее всего, вы увидите сайт областного министерства и документы там. Документы сохраните в папку и впишите во вкладку, а на сайт министерства зайдите через архив интернета. Кроме того, хорошие результаты даёт поиск по запросу «информатизация + cityname + год» (например, 2006). Так вы сможете найти статьи и новости по этой теме, в которых наверняка будут упомянуты названия документов и имена ответственных за информатизацию. Для имён можно сделать отдельную вкладку.

Веб-дизайн — неполный список веб-студий и дизайн-студий города.
Эту вкладку лучше заполнять, начиная с самых ранних веб-студий. Внизу страниц ранних сайтов может быть указан дизайнер (если на него нет ссылки — ищите по фио). Если веб-дизайн хорошо развит и подборка получается обширной, лучше ограничиться первыми и самыми важными, на ваш взгляд, дизайн-студиями.

Возможные информанты: основатель студии, отдельный дизайнер.
История городских медиа

СМИ — список городских СМИ, которые есть в городе и у которых есть сайт. Чтобы разобраться с историей медиа, лучше начать с этой вкладки.

Как заполнять: собрать издания из


Не обязательно добавлять в таблицу все местные районные газеты, радиостанции типа «Европы+», блоги — за исключением тех случаев, когда они привлекут ваше внимание. Чаще всего стоит ориентироваться на ваши ощущения, интересно ли вам это радио/газета/блог или нет. В отдельной колонке можно подписать, почему данный ресурс привлек ваше внимание.

Чтобы понять, когда появилось СМИ (или когда у оффлайн-СМИ появился свой сайт), просмотрите архивные копии сайта в архиве интернета (о нем ниже) и проверьте дату регистрации домена через who.is. Архивные копии сайта помогут понять, всегда ли СМИ писало о чем-то одном, или в его истории были разные этапы. Поэтому нужно просмотреть копии сайтов СМИ за каждый год с момента создания сайта и до сегодняшнего дня.

Все, что вам покажется интересным или странным, собирайте в отдельный столбец в таблице. Наиболее выдающееся из найденного — во вкладку «Интересное/странное». Если вам кажется, что это интернет-издание первое (первый портал, первая онлайн-газета) или важное (самый большой портал, самый странный портал, главный в городе сайт для школьников), запишите дату его появления, название и необходимые комментарии в таймлайн (о таймлайне — см. ниже).

Нас интересует не только то, когда появилось издание, когда возник его сайт, но и то, как менялось СМИ: всегда ли оно писало об одном и том же, всегда ли это было самостоятельное издание, или оно входило в холдинг/было частью какой-то организации, какие баннеры были на сайте этого СМИ в разные годы (баннеры помогают понять, что еще есть в интернете в этом городе).

Возможные информанты: основатель СМИ, главный редактор, издатель.

Форумы — список форумов раннего интернета и важных форумов современного интернета. Тут важно понять, когда форум был создан (просмотреть веб-архив) и то, насколько он живой — всю эту информацию нужно внести в таблицу. Еще можно отдельно написать, что на нём есть необычного/интересного.

В список можно не добавлять форумы, которые были созданы, но так и не получили какой-либо популярности (например, бывают разделы «Форум» в онлайн-изданиях).

Возможные информанты: основатель форума, админ, посетитель

Чаты — список чатов раннего интернета.
Чаты появляются в самом конце 90-х и активно функционируют до 2003−2004 годов. Искать их нужно в архивных копиях городских порталов, форумов и сайтов провайдеров.

Возможные информанты: основатель чата, админ чата, посетитель чата

Блогосфера — стоит посмотреть на городскую ЖЖ-среду, а также на другие блоговые платформы: diary.ru, liveinternet.ru. Собираем сюда популярных блогеров, городские сообщества, упоминания об офлайн-встречах. И обязательно надо проверить, был/есть ли в городе амбассадор ЖЖ. Если да, обязательно стоит поговорить с ним. Обычно амбассадор много знает и о локальных медиа, и об интернете в городе в целом.

Возможные информанты: модератор городского комьюнити, популярный блогер, амбассадор ЖЖ.

Социальные сети (группы в ВК, инстаграм, ютуб, одноклассники, твиттер) — Если вы будете встречать упоминания о группах, пабликах или аккаунтах, собирайте их сюда, чтобы не потерялись.
Общие вкладки
Информанты — как только вы встречаете упоминание имени человека, который может быть важным, или интересным, или с которым вы просто хотите поговорить, пишите его ФИО и краткую информацию о нем сюда. Сюда же пишите о всех найденных вами способах связи с ним (даже если это icq или почта в ЖЖ).

Что-то ещё — все, что вам кажется важным и интересным, но не тематическим, записывайте сюда.

Интересное/странное — когда у вас возникают какие-то вопросы или гипотезы о происходящем в интернете в интересующем нас городе, пишите их сюда с указанием ссылок на материалы, из-за которых вы вообще начали об этом думать.
2
Неочевидное и интересное
На старых сайтах и форумах можно посмотреть на:



  • баннеры или гостевые ссылки — это поможет увидеть сеть ранних городских сайтов. Не всегда баннеры будут отсылать на сайты именно этого города, надо быть бдительными. В Тюмени, например, была городская баннерная сеть со своими правилами допуска, и сайты других городов в нее не входили;
    ветки в форумах об айтишниках, технике, интернете — там иногда встречаются интересные штуки про то, как воспринимался интернет, какие были ожидания, недовольства. Можно найти важные имена или названия организаций;
  • каталоги городских сайтов. Например, «все сайты Тюмени». Архивные копии такого каталога помогут узнать, как в интернет приходил бизнес, какие были у ранних интернетчиков домашние странички и много всего другого.
  • разделы про историю создания старых некоммерческих сайтов или разделы с личными историями авторов — это то, что бывает на личных сайтах, сайтах проектов или домашних страничках, если вы вдруг туда забредете. Там могут быть интересные и очень живые факты и образы из истории ПК, интернета, клубов, университетов, пользовательского опыта и прочего. Например, интересная история, как тюменские подростки делали свою студию по созданию компьютерных игр: «В новопостроеном по соседству с моим 12-этажном доме появился еще один игровой салон, тоже сеть с главным компом, только все на ZX. Я читал в ZX-Review про такую фигню — ╚забацаем компьютерный класс на базе ZX╩. Так вот, райончик у нас не очень добрый и около салона постоянно тёрлась группа гопников и напрягала по поводу денег (на ╚поиграть╩ наверное), поэтому деньги проносились в клуб исключительно в носке…».
3
С помощью каких инструментов это всё искать?
  • Веб-архив интернета (да, почти всего интернета) http://web.archive.org Там можно искать по словам и слогам (например просто вбить на английском название города и посмотреть, что будет) или вбивать ссылки конкретных сайтов. Можно посмотреть, что было на сайте в разные года, посмотреть статистику активности, дату создания и закрытия. Иногда по одному адресу в разное время находятся совсем разные проекты, об этом важно помнить;
  • Who.is — тут можно посмотреть, когда был зарегистрирован домен и на чье имя;
  • Портал проверки контрагентов «Зачестныйбизнес». В некоторых случаях бывает полезно проверить, когда появилась та или иная компания, кто ей руководил и в каких других бизнесах участвуют учредители;
  • Еще стоит искать публикации об интернете или конкретных институциях/именах в архивах региональных изданий и франшиз (например, в архивах местного Коммерсанта, если он есть в городе). Это можно делать на сайтах изданий.
4
Как не запутаться во всем этом?
Вы увидите, что объем информации об интернете в городе значительный, в ней легко утонуть. Чтобы этого не случилось, предлагаем несколько ходов:

Во-первых, аккуратно заполняйте ваши вкладки. Это вам пригодится потом, когда вы будете готовиться к интервью, и в конце работы, при подготовке отчета. Да, сейчас кажется, что вы всё помните и легко через год сможете сказать, когда появилась газета «Челябинский рабочий», а когда «Вечерний Челябинск», и чем они отличаются. На самом деле, уже через пару дней это пройдёт. Поэтому важно зафиксировать всё, что вы нашли, в таблице.
5
Таймлайн
Вместе с таблицей мы ведём таймлайн. Это Google Docs-текст. В него входят все важные события, произошедшие в развитии инфраструктуры, открытие самых первых тематических или сильно повлиявших на интернет в городе компаний, проектов, сайтов.

В таймлайне пишем:
  • дату,
  • описываем событие,
  • кто действующие лица,
  • что важно об этом знать,
  • отношения с другими действующими лицами,
  • активная ссылка на пруф или архивную копию пруфа с указанием года.

Примеры:

1996 — открылся узел сети «Инфотел», который вел в Москву (интегрум). При этом на сайте провайдера «Сибтел», который был местным партнёром «Инфотела», сказано, что местный фрагмент этой сети они развернули в 1993 году (источник)

октябрь 1999 — запускается программа «Обучение и доступ к Интернет» Управления образовательных и культурных программ США, проводимая некоммерческой американской организацией «Project Harmony». В Воронеже точка выхода в интернет была в ВГПУ (копия сайта программы 1999, копия сайта точки в ВГПУ)

12 февраля 2000 — в Тюмени открывается первый общегородской чат, проходит первая сходка Тюменского Интернет Сообщества. (мемуары) Оно собиралось каждую субботу около «Арбайтена» (так называемое кафе «Арбат», напротив остановки «Спортсквер») в 19 часов.
6
Что нас интересует?

Споры, столкновения, случаи кооперации, неожиданные действия и неожиданные объяснения, что-то, что происходит подозрительно рано или подозрительно поздно — все это указывает на сюжет. Сюжетом мы называем любую историю, которая представляется нам интересной. Вот несколько примеров сюжетов:

  • Как в городе появился интернет.
  • Как провайдеры договаривались об обмене трафиком (помните текст про тонет?)
  • Противостояние местных и федеральных провайдеров
  • Локальные сети и их трансформация в провайдеров
  • Был ли общегородской форум? Если нет, что было вместо него?
  • Как и почему появлялись городские СМИ. Конкурировали ли они с форумами и блогами?
  • Информатизация и вообще действия государства и его позиция.

Развитие сюжета мы можем показать в таймлайне.
Глубинное интервью
После того, как мы составим таблицу и таймлайн про наши города и увидим, какие сюжеты кажутся нам интересными и стоящими изучения, мы составим список информантов и договоримся с ними об интервью. Исследовательское интервью отличается от журналистского — у нас нет задачи найти истину или задать неудобный вопрос, чтобы поймать собеседника и что-то этакое у него узнать. Наоборот, мы хотим узнать, что скажет наш информант, как он оценивает те или иные события (в нашем случае — связанные с интернетом), как их комментирует. То есть если журналист находится на стороне истории или на стороне правды и поэтому может нападать на собеседника в некоторых случаях, мы — на стороне информанта.

Полина Колозариди вместе с коллегами подготовила полезный тьюториал о том, как устроено исследовательское интервью. Как выбрать тип интервью и построить выборку, определиться с количеством респондентов и составить гайд — обо всём есть в тексте. Обратите внимание и на то, чего делать не стоит в процессе беседы с информантами.
март-май 2018

клуб любителей интернета и общества


курс по истории интернета в онлайн-школе интернет-исследований
тьюторы: Лёня Юлдашев, Ольга Довбыш, Саша Гончарова, Ксения Антонова
редактура и вёрстка: Маша Мурадова