изучаем аудиторию Новой газеты

Результаты пилотного исследования аудитории издания «Новая Газета»

При участии Клуба любителей интернета и общества, «Новой Газеты» и студентов
Высшей Школы Экономики

План исследования

Анализ интервью

Контент-анализ
постов
«Вконтакте»

Анализ использования
сайта

2

3

1

~

1

Метрики использования сайта

Выводы:

Согласно метрикам сайта НГ читатель Новой Газеты — это мужчина в возрасте 45-54 года, живущий в Москве или Санкт-Петербурге.
Сценарий поведения практически не зависит от времени, когда совершается сеанс.
Основные различия, которые мы выделили на данном этапе, зависят от устройства, через которое просматривается сайт и источника перехода (социальная сеть, прямой заход, поисковик).
Пользователи, читающие Новую с мобильных устройств, чаще переходят по предложенным ссылкам и читают материалы по одной теме.
По источникам перехода на сайт можно сделать вывод, что аудитория «Новой газеты» — очень лояльная: на любой глубине просмотра прямые заходы на сайт занимают большую часть.

Пользователь листает главную страницу несколько раз в течение 3-10 минут, переходит на материал и тут же уходит. Или вовсе читает только главную страницу. Такой способ похож на практику чтения бумажной газеты: пользователь понимает интересно ли ему углубляться в материалы издания по первой полосе газеты.

Пользователи, приходящие из социальных сетей или агрегаторов, в основном читают несколько материалов по одной теме или одного автора, для которого они и перешли на сайт. Например, пользователь, перешедший на репортаж про закупку продуктов также прочитал интервью по этой теме, а пользователь, который пришел на сайт из ЖЖ Быкова, прочитал несколько его статей после первого интервью.

Посещаемость сайта резко спадает на выходных (разница между пятницей и субботой 14000 посещений, а между воскресеньем и понедельником — 29000), но количество людей, переходящих через социальные сети возрастает.

Получается, что у прямых заходов преимущество во все дни, но в выходные показатель социальных сетей увеличивается.

2

Анализ интервью

Информанты

Молодые люди, средний возраст, старшая группа;
Москвичи

Читают «новую»

Медиапотребление («Новая» + др. медиа)
Знакомство с газетой,
Интересующие тематики и материалы,
Образ газеты и её читателей

Не читают «новую»

Медиапотребление («Новая» + др. медиа)
Факторы выбора сми,
Образ газеты и её читателей

Как читают новую?

Старшего возраста

Выписывают, читают утром, в транспорте, по дороге на работу

Молодые люди

Чтение в интернете (например, в ленте соцсетей)

“

«Я беру какой-нибудь день, сажусь прям с самого утра и выбираю, что мне надо прочитать сегодня. Я всю её растерзаю на отдельные страницы и подчеркиваю где-то синим, красным то, что срочно надо прочесть, про премьеру какую-нибудь.»

Женщина, 65+

Что читают в «Новой» ?

1.

Расследования
Сюжеты в разделе «общество»

2.

Истории простых людей
Познавательный контент

«Рубрика «Главная тема», «События» и «комментарии». Самые важные для меня рубрики. И расследования, конечно»

Мужчина, 65+

«Главные статьи, которые даже не являются статьями сегодняшнего дня, а просто вечные – о столетии революции, о церковном расколе, которому сейчас было 500 лет – вот это я прочитывала всё, потому что я плохо это знаю и думаю, надо узнавать»

Женщина, 55-64

Что ценят в «Новой» ?

Читатели

Внимание к фактам
Объективность
Честность
Профессионализм
«Свой взгляд»
Расследования
Сюжеты в разделе «общество»

Не читатели

«НГ» — главное оппозиционное СМИ, вместе с тем, взвешенное, отмечающее и положительное

«Еще это стремление к ясности картины происходящего, стремление к правде, как бы пафосно это не звучало. То есть те же их расследования»

«Я не перепроверяю за Новой Газетой. Можно сказать, их бренд внушает мне доверие»

Женщина, 18-25

«Эта газета оппозиционная. Она хорошо балансирует между жесткой цензурой в России и качественным контентом»

Женщина, 18-25

Чем «НГ» отличается от других СМИ ?

1.

Жёсткий редакторский ценз => высокое качество материала

2.

«НГ» пишет на темы, которые другие медиа замалчивают

3.

Независимость от государства

“

«А Новая... ну, у нее таких обязательств ни перед кем нет. И у них нет конкретных поводов или причин, чтобы недоговаривать»

Женщина, 18-25

Читатели «НГ» глазами читателей?

1.

Молодёжь, люди среднего возраста
Политически активные
Оппозиционеры
Интеллигенция

2.

Пожилые мужчины и женщины
Бедные, но из «своего» круга

Недостатки «Новой»

65+ лет

Не нравится серийность расследований

18-25 лет

Не нравится отсутствие собственного приложения газеты

Все возраста

Не нравится недостаточная представленность в социальных сетях; вопросы к сайту (главной странице)

“

«Новой газете, кажется, надо выходить в интернет, на такую площадку, как ютуб. Чтобы доходчиво и вдумчиво, как Саша Сотник, работать на новых технологий»

Мужчина, 65+, читатель

Выводы:

— 2 кластера читателей: «фанаты» (преим. 55+) и читатели, для которых «НГ» — лишь «одно из СМИ» (преим. 18-25).
— Высокое доверие среди читателей
— Наличие «своего стиля», не всегда поддерживаемое внешними атрибутами
— Противоречивое отношение к оппозиционности «НГ» у не читателей и к глубине текстов у сторонников новостных СМИ
— Читатель — интеллигент, оппозиционер, политически мотивирован

3

Контент-анализ постов «Вконтакте»

Выборка

Посты во «Вконтакте», упоминающие «НГ» или её материалы

1 — 14 февраля 2018 г.
N = 402 постов
Индикаторы: цитируемый материал, форма цитирования, параметры выражаемого мнения, отношение к «НГ»