трек «Интернет-исследования»
клуб любителей участвует в запуске направления «интернет-исследования» в магистратуре ИТМО по цифровым гуманитарным наукам. подробности — на сайте центра. набор идёт!
Результаты пилотного исследования аудитории издания «Новая Газета»
При участии Клуба любителей интернета и общества, «Новой Газеты» и студентов
Высшей Школы Экономики
Высшей Школы Экономики
План исследования
Анализ интервью
Контент-анализ
постов
«Вконтакте»
постов
«Вконтакте»
Анализ использования
сайта
сайта
2
3
1
~
1
Метрики использования сайта
Выводы:
Согласно метрикам сайта НГ читатель Новой Газеты — это мужчина в возрасте 45-54 года, живущий в Москве или Санкт-Петербурге.
Сценарий поведения практически не зависит от времени, когда совершается сеанс.
Основные различия, которые мы выделили на данном этапе, зависят от устройства, через которое просматривается сайт и источника перехода (социальная сеть, прямой заход, поисковик).
Пользователи, читающие Новую с мобильных устройств, чаще переходят по предложенным ссылкам и читают материалы по одной теме.
По источникам перехода на сайт можно сделать вывод, что аудитория «Новой газеты» — очень лояльная: на любой глубине просмотра прямые заходы на сайт занимают большую часть.
Согласно метрикам сайта НГ читатель Новой Газеты — это мужчина в возрасте 45-54 года, живущий в Москве или Санкт-Петербурге.
Сценарий поведения практически не зависит от времени, когда совершается сеанс.
Основные различия, которые мы выделили на данном этапе, зависят от устройства, через которое просматривается сайт и источника перехода (социальная сеть, прямой заход, поисковик).
Пользователи, читающие Новую с мобильных устройств, чаще переходят по предложенным ссылкам и читают материалы по одной теме.
По источникам перехода на сайт можно сделать вывод, что аудитория «Новой газеты» — очень лояльная: на любой глубине просмотра прямые заходы на сайт занимают большую часть.
Пользователь листает главную страницу несколько раз в течение 3-10 минут, переходит на материал и тут же уходит. Или вовсе читает только главную страницу. Такой способ похож на практику чтения бумажной газеты: пользователь понимает интересно ли ему углубляться в материалы издания по первой полосе газеты.
Пользователи, приходящие из социальных сетей или агрегаторов, в основном читают несколько материалов по одной теме или одного автора, для которого они и перешли на сайт. Например, пользователь, перешедший на репортаж про закупку продуктов также прочитал интервью по этой теме, а пользователь, который пришел на сайт из ЖЖ Быкова, прочитал несколько его статей после первого интервью.
Посещаемость сайта резко спадает на выходных (разница между пятницей и субботой 14000 посещений, а между воскресеньем и понедельником — 29000), но количество людей, переходящих через социальные сети возрастает.
Получается, что у прямых заходов преимущество во все дни, но в выходные показатель социальных сетей увеличивается.
Получается, что у прямых заходов преимущество во все дни, но в выходные показатель социальных сетей увеличивается.
2
Анализ интервью
Информанты
Молодые люди, средний возраст, старшая группа;
Москвичи
Москвичи
Читают «новую»
Медиапотребление («Новая» + др. медиа)
Знакомство с газетой,
Интересующие тематики и материалы,
Образ газеты и её читателей
Знакомство с газетой,
Интересующие тематики и материалы,
Образ газеты и её читателей
Не читают «новую»
Медиапотребление («Новая» + др. медиа)
Факторы выбора сми,
Образ газеты и её читателей
Факторы выбора сми,
Образ газеты и её читателей
Как читают новую?
Старшего возраста
Выписывают, читают утром, в транспорте, по дороге на работу
Молодые люди
Чтение в интернете (например, в ленте соцсетей)
“
«Я беру какой-нибудь день, сажусь прям с самого утра и выбираю, что мне надо прочитать сегодня. Я всю её растерзаю на отдельные страницы и подчеркиваю где-то синим, красным то, что срочно надо прочесть, про премьеру какую-нибудь.»
Что читают в «Новой» ?
1.
Расследования
Сюжеты в разделе «общество»
Сюжеты в разделе «общество»
2.
Истории простых людей
Познавательный контент
Познавательный контент
«Рубрика «Главная тема», «События» и «комментарии». Самые важные для меня рубрики. И расследования, конечно»
Мужчина, 65+
«Главные статьи, которые даже не являются статьями сегодняшнего дня, а просто вечные – о столетии революции, о церковном расколе, которому сейчас было 500 лет – вот это я прочитывала всё, потому что я плохо это знаю и думаю, надо узнавать»
Женщина, 55-64
Что ценят в «Новой» ?
Читатели
Внимание к фактам
Объективность
Честность
Профессионализм
«Свой взгляд»
Расследования
Сюжеты в разделе «общество»
Объективность
Честность
Профессионализм
«Свой взгляд»
Расследования
Сюжеты в разделе «общество»
Не читатели
«НГ» — главное оппозиционное СМИ, вместе с тем, взвешенное, отмечающее и положительное
«Еще это стремление к ясности картины происходящего, стремление к правде, как бы пафосно это не звучало. То есть те же их расследования»
«Я не перепроверяю за Новой Газетой. Можно сказать, их бренд внушает мне доверие»
«Я не перепроверяю за Новой Газетой. Можно сказать, их бренд внушает мне доверие»
Женщина, 18-25
«Эта газета оппозиционная. Она хорошо балансирует между жесткой цензурой в России и качественным контентом»
Женщина, 18-25
Женщина, 18-25
Чем «НГ» отличается от других СМИ ?
1.
Жёсткий редакторский ценз => высокое качество материала
2.
«НГ» пишет на темы, которые другие медиа замалчивают
3.
Независимость от государства
“
«А Новая... ну, у нее таких обязательств ни перед кем нет. И у них нет конкретных поводов или причин, чтобы недоговаривать»
Читатели «НГ» глазами читателей?
1.
Молодёжь, люди среднего возраста
Политически активные
Оппозиционеры
Интеллигенция
Политически активные
Оппозиционеры
Интеллигенция
2.
Пожилые мужчины и женщины
Бедные, но из «своего» круга
Бедные, но из «своего» круга
Недостатки «Новой»
65+ лет
Не нравится серийность расследований
18-25 лет
Не нравится отсутствие собственного приложения газеты
Все возраста
Не нравится недостаточная представленность в социальных сетях; вопросы к сайту (главной странице)
“
«Новой газете, кажется, надо выходить в интернет, на такую площадку, как ютуб. Чтобы доходчиво и вдумчиво, как Саша Сотник, работать на новых технологий»
Выводы:
— 2 кластера читателей: «фанаты» (преим. 55+) и читатели, для которых «НГ» — лишь «одно из СМИ» (преим. 18-25).
— Высокое доверие среди читателей
— Наличие «своего стиля», не всегда поддерживаемое внешними атрибутами
— Противоречивое отношение к оппозиционности «НГ» у не читателей и к глубине текстов у сторонников новостных СМИ
— Читатель — интеллигент, оппозиционер, политически мотивирован
— 2 кластера читателей: «фанаты» (преим. 55+) и читатели, для которых «НГ» — лишь «одно из СМИ» (преим. 18-25).
— Высокое доверие среди читателей
— Наличие «своего стиля», не всегда поддерживаемое внешними атрибутами
— Противоречивое отношение к оппозиционности «НГ» у не читателей и к глубине текстов у сторонников новостных СМИ
— Читатель — интеллигент, оппозиционер, политически мотивирован
3
Контент-анализ постов «Вконтакте»
Выборка
Посты во «Вконтакте», упоминающие «НГ» или её материалы
1 — 14 февраля 2018 г.
N = 402 постов
Индикаторы: цитируемый материал, форма цитирования, параметры выражаемого мнения, отношение к «НГ»
1 — 14 февраля 2018 г.
N = 402 постов
Индикаторы: цитируемый материал, форма цитирования, параметры выражаемого мнения, отношение к «НГ»
Кто пишет о «Новой»?
38%
Личные страницы
(М > Ж; от 15 до 71 лет)
(М > Ж; от 15 до 71 лет)
152 записи
62%
Паблики
250 записей
Посты с цитированием из других источников
Копипаст поста из соцсетей «Новой»
Как цитируют «НГ»?
Посты с цитированием из других источников
Копипаст поста из соцсетей «Новой»
Как цитируют «НГ»?
Посты с цитированием из других источников
Копипаст поста из соцсетей «Новой»
Как цитируют «НГ»?
«Аналитические» посты (Ссылки на несколько материалов)
Как цитируют «НГ»?
На что ссылаются в «Новой»?
Популярные тематики
Общество (> 50%)
Политика (~25%)
Культура
Политика (~25%)
Культура
Популярные рубрики
Новости
Сюжеты
Комментарии
Расследования
Сюжеты
Комментарии
Расследования
Что говорят про «НГ» её читатели?
1.
Нередка критика (связанная обычно не с качеством контента, а с отличающимися мировоззренческими позициями)
2.
Имидж «либерального СМИ»
3.
«Новая» оказывает поддержку, откликается на сложные ситуации
“
«После нашумевшего бунта в ИК-18 мы вышли на контакт с федеральными СМИ. Ответила только "Новая газета"»
Выводы по контент-анализу:
— Интерес к материалам «Новой»: их обсуждение , а не только репосты
— Необходимо обратить внимание на рубрику «культура»
— При этом самые популярные тематики связаны с обществом и политикой, а форматы — расследования и сюжеты
— Интерес к материалам «Новой»: их обсуждение , а не только репосты
— Необходимо обратить внимание на рубрику «культура»
— При этом самые популярные тематики связаны с обществом и политикой, а форматы — расследования и сюжеты
Общие выводы:
— Читатель «Новой» — мужчина, среднего или старшего возраста.
— Электронные ресурсы «НГ» перспективны, но нуждаются в развитии
— Информанты замечают отставание в оперативности публикации новостей
— Замечен дискомфорт, связанный с серийностью некоторых расследований и в принципе объёмом материалов
— «НГ» обладает репутацией либерального СМИ, что разделяет исследованную аудиторию
— Были выделены необычные практики потребления контента «НГ»
— «Новая газета» — медиа с «лицом» и «почерком», что создаёт определённый «кредит доверия» для продвижения новых форматов и тематических рубрик
— Читатель «Новой» — мужчина, среднего или старшего возраста.
— Электронные ресурсы «НГ» перспективны, но нуждаются в развитии
— Информанты замечают отставание в оперативности публикации новостей
— Замечен дискомфорт, связанный с серийностью некоторых расследований и в принципе объёмом материалов
— «НГ» обладает репутацией либерального СМИ, что разделяет исследованную аудиторию
— Были выделены необычные практики потребления контента «НГ»
— «Новая газета» — медиа с «лицом» и «почерком», что создаёт определённый «кредит доверия» для продвижения новых форматов и тематических рубрик
Спасибо за внимание!