ДАЙДЖЕСТ КЛУБА ЛЮБИТЕЛЕЙ ИНТЕРНЕТА И ОБЩЕСТВА
пятый выпуск
#5
В клубе любителей интернета и общества мы обсуждаем исследования, проводим мероприятия, читаем статьи. Мы решили собирать эти материалы и рассказывать о них более развёрнуто, чтобы вместе разбираться в том, что сейчас происходит в интернет-исследованиях.
Оглавление
Новости
что интересного опубликовали, изучили и сделали коллеги в области Internet Studies
***
Исследователи Michael Zimmer (University of Wisconsin-Milwaukee) и Katharina Kinder-Kurlanda (GESIS Leibniz Institute for the Social Sciences) опубликовали книгу об этике интернет-исследований: «Internet Research Ethics for the Social Age: New Challenges, Cases, and Contexts». Они пишут о том, как можно использовать новые инструменты, например, краудсорсинг на Amazon Mechanical Turk и соцсеть PatientsLikeMe для поиска людей с таким же диагнозом; о том, как объединить подходы из разных областей интернет-исследований, таких как социология, информатика, gender studies; и о том, как учитывать географическое разнообразие пользователей в этической перспективе.
***
Широкополосная комиссия при ЮНЕСКО (Broadband Commission for Sustainable Development) подготовила доклад о том, какие навыки будут нужны людям в мире, где каждый имеет доступ к интернету. Пока это не так, но в течение следующих 15 лет все окажутся подключёнными. Навыки такие: научиться понимать последствия своих действий в сети, границы и настройки приватности и то, как искуственный интеллект и большие данные влияют на людей и сообщества. Одна из глав доклада — сборник исследований на тему digital skills. Полный текст.
***
Фонд Nesta выпустил доклад о проекте DECODE (DEcentralised Citizen Owned Data Ecosystems, основан при участии Европейской комиссии) и о том, как они видят будущее экономики данных. Они предлагают проект цифрового будущего: в 2035 году люди будут сами управлять своими данными и давать доступ к ним сервисам (и таким, как Facebook или Gmail, и НКО-стартапам) на своё усмотрение. Данные будут храниться у каждого дома, на собственном сервере, или в облаке, защищённом и децентрализованном. У этой модели кроме понятных преимуществ есть одно неожиданное: новый закон о регулировании данных ЕС (The EU General Data Protection Regulation) предполагает очень высокие штрафы для компаний, которые не могут защитить данные клиентов — до 4% мирового оборота. DECODE думают, что компании вроде Google испугаются штрафов и согласятся на децентрализацию. 87 страниц оптимистического доклада — вот тут.
***
В Сибирском федеральном университете подготовили русское издание хрестоматии по digital humanities. Она составлена из статей о том, зачем в гуманитарных науках используются информационные технологии. Полный текст хрестоматии выложили в сеть.

***
Лев Манович опубликовал финальную версию своей работы Instagram and Contemporary Image. Теперь там 4 главы. Скачать бесплатно, без регистрации и смс.

***
Исследователи даркнета из Оксфордского Интернет-Института популярно рассказывают, что же это такое, и как это изучать с помощью экономической и интернет-географии.
Видео
Михаил Куртов об интерфейсах и Блаженном Августине
Работы Михаила Куртова и его концепцию технотеологии знают и любят те, кто занимается философией техники. Его теория предлагает не культурологический, а философский подход к тому, что такое техника, software и код. Путь от командной строки к графическому интерфейсу соотносится с эволюцией метафизических идей. В работах Куртова реализуется программа Жильбера Симондона — понимать внутреннюю логику развития техники, а не только то, что с ней делают пользователи. Привлекая теологические подходы, Куртов объясняет роль сокрытия технологического нутра, которое скрывается за интерфейсами. Подробнее можно почитать об этом в интервью Куртова Теориям и практикам.
Спецтема: информационная перегрузка
в рубрике «спецтема» мы собираем интересные свежие публикации, книги и статьи по разным темам и будем рады, если вы будете дополнять эти материалы, писать нам письма и комментарии в соцсетях.
Истоки:
Информационную перегрузку изучают в очень разных областях исследований, и можно найти свидетельства рассуждений о ней еще у античных философов. Но мы поговорим о времени более обозримом.
Одни из ранних работ 20 века, затрагивающих тему перегрузки: «Большие города и духовная жизнь» Георга Зиммеля и «Массовая коммуникация, массовые вкусы и организованное социальное действие» Пола Лазарсфельда и Роберта Кинга Мертона.
Импульс к исследованию дала математическая модель коммуникации Клода Шеннона, которая ввела единицу измерения информации — бит, что было использовано для попытки измерить, сколько информации в среднем может пропустить через себя человек. Вот статья Джорджа Миллера «The Magical Number Seven, Plus or Minus Two: Some Limits on Our Capacity for Processing Information», которая использует модель Шеннона.

Идеи этой статьи были использованы Тоффлером в «Шоке будущего», в главе об информационной перегрузке, которая популяризировала проблему перегрузки в общественной дискуссии и даже сделала её в какой-то степени общим местом.
Современная наука ставит под сомнение факт, что перегрузка наступает тогда, когда на человека обрушивается больше информации за раз, чем «магическое число семь плюс-минус два». Все очень индивидуально, и люди умеют адаптироваться, говорят нейрофизиологи.
Во второй половине 20 века параллельно (и зачастую не пересекаясь друг с другом) развивается, с одной стороны, сугубо практическое изучение информационной перегрузки и, с другой стороны, философское осмысление проблемы. О практическом изучении — большой обзор по теме перегрузки в организационных науках, представлен в одной из топовых по цитированию работ Мартина Эпплера и Жанны Менгис «The Concept of Information Overload: A Review of Literature from Organization Science, Accounting, Marketing, MIS, and Related Disciplines»
Философское направление растет из идей Маклюэна и его ученика Нейла Постмана. Постман говорит о том, что перегрузка информацией влияет на наше отношение к значимым социальным проблемам, и о том, как перегрузка меняет наше отношение к истине и лжи.
Сегодня наследие Постмана развивается в рамках направления медиаэкологии, например, в Media Ecology Association.

Смежные понятия:
Информационная перегрузка — не единственный феномен, при помощи которого пытаются как-то операционализировать отношения человека с информационно избыточной средой. Например, в статье Леонарда Райнеке и группы авторов «Digital Stress over the Life Span: The Effects of
Communication Load and Internet Multitasking on Perceived Stress and Psychological Health Impairments in a German Probability Sample
» перегрузка понимается как «цифровой стресс» (digital stress) и связывается с еще одним популярным феноменом — «страхом упустить» (Fear of Missing Out - FOMO). Кстати, что касается FOMO, в 2015 году Йозеф Ригли посвятил ему увлекательную статью «Following the Joneses: FOMO and conspicuous sociality».
А американский психолог Барри Шварц, который написал в 2004 году книгу «The Paradox of Choice: Why more is Less», положил начало линии исследований «перегрузки выбором» (choice overload), в которых информационная избыточность рассматривается в контексте принятия человеком повседневных решений.

Разные области:
Перегрузка информацией изучается в связи с различными сферами деятельности:
Это и онлайн-образование, и вопросы, связанные с авторским правом в интернете.
Большое внимание перегрузке уделяется в медицине, медицинском образовании, а также в изучении влияния интернета на пациентов с тяжелыми диагнозами. Несомненно, перегрузка связана и с новостной грамотностью. Вот здесь пишут о влиянии перегрузки на восприятие новостей о биотерроризме.
Социальные медиа представляют собой отдельную область изучения перегрузки. Например, исследователи из университета Гумбольдта представили свою модель перегрузки в фейсбуке.
Также с помощью математических моделей изучается перегрузка в твиттере.
Наконец, исследователи пытаются понять и описать возникающие у пользователей стихийные практики адаптации к информационному изобилию. Сразу три статьи: раз, два, три.
Кстати, в Университете Тампере есть исследовательская группа, которая изучает повседневные практики поиска и использования информации.

Сам по себе термин «информационная перегрузка» является собирательным, объединяющим в себе ряд феноменов и не имеет строгого определения. Поэтому для понимания того, что, собственно, имеется в виду, может быть целесообразно обратиться к исследованиям, рассматривающим различные средства борьбы с перегрузкой и тем самым вносящим вклад в конструирование самого понятия.

Намечаются следующие тренды.
Во-первых, перегрузку, порожденную технологиями, можно технологиями и лечить. Совсем недавно вышел сборник статей от известных теоретиков и практиков, включая экспертов компании Xerox, в котором рассматриваются различные кейсы и способы «укрощения» информационной волны.
Еще один ответ на информационную избыточность — когнитивное усовершенствование (cognitive enhancement) человека. Ник Бостром, кэмбриджский исследователь трансгуманистической этики, посвятил этому большую обзорную статью.
Третий тренд — трансформация самой информационной среды. В недавно вышедшей книге «Curation: The power of selection in a world of excess» британский исследователь Michael Bhaskar рассматривает способы курирования медиаконтента в условиях информационной избыточности.
Возникают движения, предлагающие отказ от технологий или снижение интенсивности их использования, например, digital detox и slow communication.

А если хочется еще глубже погрузиться в тему перегрузки, то 17 октября 2017 года можно поучаствовать в вебинаре, который организует международная рабочая группа исследований информационной перегрузки. А 18 октября — отпраздновать Всемирный день перегрузки, учрежденный ею в 2010 году :)

Полина Колозариди:
Очень приятно, что в этом обзоре много ссылок на материалы на русском языке. Добавлю, в клубе любителей интернета и общества были встречи на смежные темы:
с Варварой Чумаковой, соавтором этого текста (и вот ещё видео из Пионера, Варвара делала там цикл событий)
с Антоном Гуменским (вот тут можно почитать в Теориях и практиках статью по материалам встречи)
И даже обсуждение в Электротеатре мы делали вместе с Гефтер.ру и Варварой Чумаковой.
Конференции и журналы
куда и о чём писать, куда ехать, кого слушать
Исследовательский центр
Centre for Internet & Society в Бангалоре
Центр исследования интернета и общества, который мы рассмотрим сегодня, базируется в двух крупных индийских городах — Бангалоре и Дели. Их данные и исследования больше всего будут любопытны тем, кому интересны индийские кейсы, однако их деятельность можно рассматривать и с точки зрения более широких понятий.

Во-первых, один из приоритетов центра — обеспечение доступа к информации для людей с ограниченными возможностями. Как поясняют исследователи, в Индии около 70 миллионов человек не могут читать печатные материалы по причине физических, умственных или других особенностей. Все они нуждаются в особых устройствах, интерфейсах и контенте, адаптированных под их потребности.

Во-вторых, доступ к знанию и налагаемые на это ограничения (в частности, авторское право и патенты в цифровом мире).
Отдельное приоритетное направление деятельности центра — обеспечение бесплатного и открытого доступа к информации: официальным документам, образовательным ресурсам, сведениям о технологиях и стандартах. В частности, они способствуют развитию «Википедии» на распространенных в Индии языках (которых, напомним, только имеющих официальный статус в этой стране 22), а также на актуальные для индийского общества темы.

В-третьих, телекоммуникации — обеспечение доступа к связи и контенту с технической точки зрения.
А в это время
новости интернета за пределами Internet studies
В Иране завели уголовное дело на создателя Telegram Павла Дурова. Иранские власти считают, что мессенджером пользуются террористы, торговцы наркотиками и создатели детской порнографии, а виноват в этом сам сервис и его создатель. Павел Дуров написал, что Telegram в Иране сам занимается блокировкой порнографии и террористических групп, а значит причины для уголовного какие-то другие. В Иране многие западные сервисы (например, Facebook) заблокированы, поэтому Telegram там очень популярен. По данным Дурова, у мессенджера в стране 40 миллионов пользователей.

Дуров опасается, что уголовное дело на него заведут и в России. После того, как мессенджер в вошёл в реестр организаторов распространения информации, ФСБ присылает в лондонский офис Telegram требования расшифровать сообщения «по закону Яровой» и протоколы об административных нарушениях за невыполнение этих требований. Дуров дешифровать сообщения не собирается.

Пока Дуров не готов сотрудничать с ФСБ, российская частная (точнее нну такая) компания создает свою мини-версию ФСБ для родителей — «Родительский контроль». SocialDataHub предлагает родителям установить слежку детьми в социальных сетях (собирать лайки, комментарии, посты) и оповещать родителей, если их дети делают что-то не то (интересуются оружием или наркотиками, вступают в неправильные группы, общаются с «сомнительными взрослыми людьми»). Подписка на big data стоит 150 рублей в месяц. Первый месяц можно следить за ребёнком совершенно бесплатно. Традиция доносов на новом уровне.

Facebook, между тем, борется с политической рекламой. В социальной сети считают, что фейковые аккаунты, связанные с Россией, два года размещали платные посты, чтобы повлиять на выборы в США. Во-первых, Facebook сотрудничает со специальной комиссией Конгресса США и передает ей данные о подозрительной рекламе. Во-вторых, в ближайшее время социальная сеть будет указывать, кто размещает политическую рекламу, а ещё увеличит штат модераторов (пре-модерации по-прежнему не будет, но усилят контроль за соблюдением правил соцсети).

А Китай борется с Facebook. Последний сервис, принадлежащий компании, который был доступен в Китае — мессенджер WhatsApp — заблокирован. Летом китайские пользователи приложения заметили, что больше не могут обмениваться видео, аудио и фотографиями, а в конце сентября и текстовые сообщения перестали отправляться. New York Times связывает усиление цензуры с предстоящим съездом Коммунистической партии.

Пока все борются, Google ищет. По заданию той же специальной комиссии Конгресса США Google смог определить, что десятки тысяч долларов были потрачены на рекламу российских агентов, которые стремились распространить дезинформацию через YouTube, контекстной рекламы Google AdWords, почтового сервиса Gmail и рекламной сети DoubleClick. Расследование находится пока на ранней стадии, формулировки обтекаемые, сам Google ситуацию не комментирует.
Если вы изучаете интернет или что-то связанное с ним и хотите поделиться с нами новостью о вашем исследовании/книге/публикации, напишите нам на почту clubforinternetandsociety@gmail.com. Мы будем рады опубликовать это в дайджесте.
Над выпуском работали:
Анна Паукова и Варвара Чумакова (спецтема), Ольга Дмитриева, Полина Колозариди, Екатерина Репина, Евгения Суворина и Лёня Юлдашев.
Подписка на дайджест и новости клуба