Как исследовать интернет и не забывать о людях?
этика в интернет-исследованиях
Чтобы принять этическое решение, надо задать правильный вопрос применительно к вашему конкретному исследованию. Во многих европейских и американских исследовательских сообществах существуют особые комитеты по этике, которые разбирают сложные случаи, выпускают рекомендации и помогают исследователям организовать работу с наименьшими рисками для всех участников. В русской академической среде эта тема только начинает обсуждаться, а на русском языке почти нет материалов, к которым можно обратиться заинтересованным исследователям.

Поэтому мы сделали тьюториал по мотивам чарта Аннетт Маркхам для этического комитета ассоциации интернет-исследователей. По ней можно сориентироваться, какие вопросы стоит задать себе перед началом работы.

Но перед этим задайте самый важный вопрос: зачем вы делаете это исследование, кому оно в первую очередь принесет пользу — с учетом всего контекста предполагаемого существования исследования, конкретных мест и социальных кругов, где вы планируете презентовать результаты).
    Почему это важно?
    Вроде бы все собирают данные и работают с ними. Что не так?

    Честно говоря, многое. Дело в том, что социальные сети и форумы — это некоторый контекст. Представьте, что попадаете на научную конференцию, где люди показывают примеры флирта в интернете на вашей переписке в комментариях восьмилетней давности с бывшим партнёром? Или что вы видите научную статью, где данные построены на анализе блога вашего умершего друга? А статья посвящена, скажем, сексуальным практикам.

    Особенно важно думать про группы, которые не защищены и подвергаются преследованиям. Нелегальные мигранты, представитель ЛГБТИК+, дети, пожилые люди: часто они не смогут в ответ на ваше исследование ничего сделать, а их положение сильно может ухудшиться.

    И тут вы можете сказать, что исследователь — как врач, изучает что-то, чтобы людям жилось лучше. Но именно поэтому мы предлагаем в первую очередь задуматься: а правда ли это? Станет ли жизни изучаемых вами мигрантов лучше от вашего исследования?

    Может быть и нет. Но тогда вправе ли подвергать их риску?

    Но можно подумать, что ничего страшного, подумаешь, взяли скриншот из старого форума. Если там нет ничего чувствительного, какие могут быть риски? Не забывайте, что ситуации в обществе сильно меняются.

    Ещё недавно на то, что мужчина назвал женщину «тёлкой» никто не обращал внимания. Ещё недавно чиновник вполне мог написать в социальных сетях, что сопереживает украинцам в Крыму. Ещё недавно люди с гордостью рассказывали, что получают деньги от зарубежных фондов.

    И так далее, примеров очень много. То, что сегодня кажется безобидным, может завтра оказаться очень чувствительным.

    Поэтому есть несколько вещей, о которых стоит подумать.
      Согласие участников на исследование
      • Как возможно проинформировать участников, согласовать с ними вашу работу и обеспечить приватность?
      • Как можно учесть в дизайне вашего исследования потенциальную разницу в понимании публичного/приватного вами и участниками вашего исследования?
      • Считает ли автор/пользователь информацию о своих социальных связях и взаимодействиях приватной? Считает ли автор контента/участник исследования приватным свой контент и/или онлайн-пространство, которое вы исследуете?
      • Согласен ли автор контента/ участник исследования на взаимодействие с вами, которое может стать частью вашего исследования (интервью, переписка, этнография и т. д.)?
      Доступ к данным: для кого он возможен?
      • Есть ли архив вашей коммуникации с информантами? и насколько он доступен третьим лицам (например, с помощью поиска)?
      • Как долго информация будет храниться на компьютере/в облаке/в архиве, и как именно она там хранится?
      • Может ли анализ, публикация или распространение информации каким-либо образом навредить связанным с этими данными людям?
      • Что произойдёт с данными после того, как исследование закончится?
      • Можно ли уничтожить эти данные и как?

      Анонимность: насколько она полная?
      • Как в архиве/ библиотеке данных обозначается и удостоверяется авторство данных?
      • Как эффективно анонимизировать картинки и аудио?
      • Как при презентации и распространении результатов вашего исследования будет обеспечена анонимность?
      • Легко ли найти участников по используемым вами данным (цитатам, демографическим данным и т. д.)?
      Законодательство: не попадаете ли вы под статью и не подставляете ли респондентов?
      • Подпадают ли данные под действие законов об открытых данных или об ограничении использования данных (например, ФЗ РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» или ФЗ РФ от 7 июня 2013 г. N 112-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации")?
      • Что делать с данными, если в исследовании используются IP адреса из разных стран и в этих странах разная политика конфиденциальности?
      • Как при распространении результатов вашего исследования будет обеспечена конфиденциальность? Легко ли найти участников по используемым вами данным (цитатам, демографическим данным и т. д.)?

      И главное
      • Если вы не будете распространять переписку/ расшифровки интервью с информантом третьим лицам, повлияет ли это на результат исследования?
      Контекст исследования
      и дополнительные вопросы
      Любые данные, которые вы используете в своём исследовании, существуют в определённом цифровом контексте. Иногда этих контекстов несколько — данные были выложены в одном месте, переместились в другое, а наибольшую популярность набрали сразу на нескольких разных площадках (например, мемы или аудио). С контекстом существования данных могут быть связаны особые вопросы. Аннетт Маркхам выделяет восемь, мы предлагаем посмотреть на шесть наиболее значимых для нашего академического поля.
        Пространства общения
        Виртуальные миры
        Личные пространства
        Библиотеки, банки данных
        форумы, чаты, сайты, паблики

        • Как в условиях использования сайта/форума прописаны правила, касающиеся приватности контента?

        • Легко ли обычному пользователю найти и сохранить используемую вами информацию?

        • Считают ли участники форума/обсуждения данную ветку обсуждения публичной/приватной?

        • Как возможно проинформировать участников, согласовать с ними вашу работу и обеспечить приватность? Можно ли написать администратору/модератору или спросить конкретных участников форума?

        • Если вы используете архивы или старые записи и ветки форумов, как в таких случаях решается вопрос с возможным причинением ущерба авторам и другим связанным с данными архива лицам?
        Second Life, MUDS/MOOS, MPORPG

        • Являются ли эти виртуальные миры публичными и почему?

        • Что является приватным в этом виртуальном пространстве?

        • Можно ли считать виртуальные тела персонификацией людей и нуждаются ли они в таких же границах и правилах взаимодействий, как и люди в других пространствах?

        • В каких условиях лучше всего договариваться с пользователем о проведении исследования/ использовании информации?

        • Из чего должно состоять в таком случае информирование пользователя об исследовании и как должно выглядеть его согласие?

        • Есть ли в правилах использования виртуального мира какие-либо правила, с помощью которых может регулироваться присутствие такого специфического участника, как исследователь?

        • Насколько глубоко и как именно нужно погружаться исследователю в виртуальный мир? Как это влияет на ход/результат игры для других участников?

        • Как исследователю оценивать своё присутствие и специфическую двойную роль (участника и одновременно исследователя)?

        • Можно ли с помощью собранных вами данных вычислить местоположение или узнать иную личную информацию о пользователях?
        профили и личные паблики в соцсетях, блоги и личные сайты, домашние странички, профили на ютубе, тг-каналы, дневники

        • Как в условиях использования сайта/платформы прописаны правила, касающиеся приватности контента и как контент доступен третьим лицам?

        • Считает ли автор контента/ пользователь информацию о своих социальных связях и взаимодействиях приватной?

        • Есть ли на странице пользователя какие-либо указания на то, как он относится к сбору информации в соцсетях?
        и прочие архивы

        • Чье согласие и в какой форме может понадобиться для использования архивных данных (автора архива, администраторов площадки, авторов контента и т. д.)?

        • Если вы совмещаете в одном исследовании данные, полученные от разных авторов, не будут ли при этом задеты вопросы идентичности сообщества или отдельных пользователей?

        • В случае данных из чужих исследований, какие условия были установлены на их использование исследователем, который их впервые опубликовал?

        • Как в архиве/ библиотеке данных обозначается и удостоверяется авторство данных?
        Классные статьи,
        в которых больше вопросов,
        чем ответов
        Текст, написанный ещё в 2002 году с рекомендациями Чарльза Эсса, написанный для этического комитета ассоциации интернет-исследователей. Несмотря на почтенный возраст (в нашем быстром мире) статья активно читается, используется этическим комитетом и мелькает в библиографиях. Кажется, основные этические принципы пока не устаревают так быстро как наши гаджеты.

        Философ Хелен Ниссенбаум написала целую книгу о том, что такое приватность и том, как её понимание связано с контекстом. А это видеозапись её мини-лекции на эту тему. Статья Аннет Маркхам про историю дискуссий об этике в интернет-исследованиях и про основные понятия, использующиеся в этических рекомендациях.

        Ещё одна статья Маркхам про то, как этика может быть имплицированна в методы исследования.

        Небольшой и не академический текст из блога даны бойд о приватности. Много интересных сравнительных кейсов про приватность вне онлайна (публично ли содержимое мусорок и этично ли по ним изучать, кто что ест и сколько презервативов в месяц использует?).

        А это большой текст лекции даны бойд про приватность/публичность в мире больших данных.

        Тема сбора данных этой весной особенно горяча, поэтому предлагаем посмотреть ещё одну статью конкретно про данные. Майкл Циммер пишет о том, почему данные, лежащие в открытом доступе - это тоже иногда приватные данные.
        клуб любителей интернета и общества
        clubforinternet.net
        авторы идеи: Полина Колозариди, Ади Кунцман, Аня Щетвина
        тьюторы: Аня Паукова, Аня Щетвина
        редактура и помощь в вёрстке: Маша Мурадова
        иллюстрации: Алиса Рангаева